Politique de confidentialité du site web CHINT Global

Date de mise à jour : août 2024

CHINT Global ("nous") s'engage à conserver votre confiance envers nous et respectera les principes suivants pour protéger vos informations personnelles : le principe de parité entre l'autorité et la responsabilité, le principe d'une finalité claire, le principe de minimisation et de nécessité, le principe de garantie de la sécurité, le principe de participation de la personne concernée et le principe d'ouverture et de transparence, etc. En outre, nous nous engageons à adopter des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément aux normes de sécurité bien établies de l'industrie et aux lois applicables. Les informations personnelles désignent diverses informations enregistrées sous forme électronique ou toute autre forme et utilisées seules ou en combinaison avec d'autres informations pour reconnaître l'identité d'une personne physique. 

Avant d'utiliser nos produits ou services, veuillez lire attentivement cette politique pour connaître nos pratiques de protection des informations personnelles des clients. 

Cette politique de confidentialité vous aide à comprendre ce qui suit :

I. Les données personnelles que nous traitons

II. Nos finalités et bases juridiques du traitement de vos données personnelles

III. Comment nous conservons vos informations personnelles

IV. Comment nous partageons, transférons et divulguons vos données personnelles

V. Comment nous protégeons vos informations personnelles

VI. Vos droits sur vos informations personnelles

VII. Comment nous traitons les informations personnelles des mineurs

VIII. Comment nous utilisons les cookies et technologies similaires

IX. Les fournisseurs de services tiers et leurs services

X. Comment vos informations personnelles sont transférées à l'échelle mondiale

XI. Comment cette politique est mise à jour

CHINT Global fournit une grande variété de produits et de services, et cette politique peut ne pas traiter tous les scénarios possibles de traitement des données. Nous pouvons vous informer des scénarios de traitement des données liés à des produits et services spécifiques par le biais de politiques de confidentialité correspondantes. Ces politiques de confidentialité décrivent en détail comment nous traitons vos données lorsque vous utilisez ces produits ou services. En cas de conflit entre cette politique et la politique de confidentialité d'un produit ou service spécifique, la politique de confidentialité spécifique prévaudra.

I. Les données personnelles que nous traitons

Les données personnelles désignent toutes les données qui, enregistrées électroniquement ou autrement, se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, et n'incluent pas les données anonymisées. CHINT Global peut collecter directement ou indirectement ces données lorsque vous utilisez nos produits, services ou sites web, ou lorsque vous interagissez avec nous. Conformément aux exigences des lois et règlements, nous suivons les principes de licéité, de légitimité, de nécessité et d'intégrité, ne collectons que les données personnelles nécessaires à la mise en œuvre des fonctions des produits, et utilisons les données personnelles collectées uniquement à des fins explicites. Les données personnelles que nous traitons comprennent ce qui suit :

1. Les données personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de nos services

(1) Le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, les données liées à l'appareil, les descriptions de panne et d'autres données personnelles que vous soumettez lors de l'utilisation de nos services client ou de nos services après-vente ;

2. Les informations collectées lorsque vous utilisez les produits ou services

Pour garantir la sécurité de nos produits, services et comptes d'utilisateurs, fournir de meilleurs produits et/ou services et améliorer l'expérience utilisateur, nous collecterons vos informations d'appareil et la manière dont vous et votre appareil interagissez avec nos produits et services lorsque vous utilisez les produits et services concernés (y compris votre utilisation des produits ou services concernés sous le compte de l'entreprise/organisation que vous représentez). Les informations susmentionnées comprennent :

(1) Abonnement : après que vous avez explicitement autorisé et accepté de vous abonner à nos services, nous collecterons des informations pertinentes pour vous fournir des produits ou services personnalisés, par exemple en vous envoyant des publicités, des informations promotionnelles, des informations de marque ou des questionnaires par e-mail, SMS, téléphone ou d'autres moyens. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d'informations, vous pouvez nous contacter par e-mail (gmkt@chint.com), et nous cesserons rapidement de vous envoyer vos informations personnalisées.

3. Les informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos informations personnelles ou d'autres informations de la part de nos sociétés affiliées ou partenaires (tels que les agences médiatiques tierces, les agences d'études de marché tierces et les fournisseurs de services publicitaires, etc.) dans la mesure permise par la loi et autorisée par vous, dans le but de fournir des services optimisés et de satisfaire vos demandes personnalisées. En outre, nous pouvons également collecter vos informations personnelles fournies par d'autres parties lors de l'utilisation de nos produits ou services.

II. Nos finalités et bases juridiques du traitement de vos données personnelles

1. Nous ne traitons vos données personnelles qu'à des fins spécifiques, et ne traitons que les données personnelles nécessaires à la réalisation de ces finalités. En fonction de votre coopération avec nous et des produits et services que nous fournissons, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

(1) Fournir des produits et services ;

(2) Satisfaire vos exigences personnalisées ;

(3) Garantir votre sécurité ;

(4) Vous inviter à participer à l'enquête sur nos services ;

(5) Améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience utilisateur ;

(6) D'autres finalités avec votre consentement.

2. Conformément aux lois et règlements applicables, nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles sans obtenir un consentement préalable dans les situations suivantes :

1) Cette collecte et cette utilisation sont nécessaires pour que nous remplissions des obligations ou responsabilités légales ;

2) Cette collecte et cette utilisation sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution de votre contrat en tant que partie ;

3) Pour faire face aux urgences de santé publique, ou, en cas d'urgence, pour protéger la santé des personnes physiques et la sécurité de leurs biens. 

4) Le traitement de données personnelles que vous avez divulguées publiquement ou d'autres données personnelles déjà légalement et publiquement divulguées dans un cadre raisonnable conformément aux lois. 

5) D'autres situations dans lesquelles le traitement des données est exigé par les lois et règlements applicables.

III. Comment nous conservons vos informations personnelles

1. La durée de conservation des informations personnelles que nous collectons sera le temps le plus court nécessaire pour réaliser la finalité spécifiée dans le présent document, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par les lois et règlements. Vos informations personnelles seront supprimées ou anonymisées après l'expiration de la période de conservation susmentionnée.

2. Lorsqu'une partie ou la totalité de nos produits ou services est désactivée pour des raisons particulières, nous vous en informerons en temps utile, cesserons de collecter et de traiter vos informations personnelles sur les produits ou services concernés, et supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles liées auxdits produits ou services, sauf disposition contraire des lois et règlements.

IV. Comment nous partageons, transférons et divulguons vos données personnelles

1. Nous pouvons partager vos données personnelles au sein de l'entreprise si cela est nécessaire pour fournir les services en temps utile. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec d'autres entreprises, organisations ou individus, sauf dans les cas suivants : 

(1) Ce partage est nécessaire pour que nous remplissions des obligations ou responsabilités légales ;

(2) Ce partage est nécessaire à la conclusion et à l'exécution de votre contrat en tant que partie ; 

(3) Ce partage vise à protéger la santé des personnes physiques et la sécurité de leurs biens en cas d'urgences de santé publique ou d'autres urgences.

2. Nous pouvons également partager les données personnelles nécessaires avec nos partenaires commerciaux conformément au principe de minimisation pour fournir les services concernés. Nous exigerons de nos partenaires commerciaux qu'ils se conforment strictement à nos mesures et exigences en matière de protection de la vie privée des données afin de garantir votre sécurité de la vie privée. Si un partenaire autorisé doit utiliser vos données personnelles à une fin non autorisée, il sollicitera votre consentement préalable.

3. Si un transfert de données personnelles est impliqué dans une fusion, une acquisition, une liquidation par faillite, un transfert d'actifs et d'autres transactions similaires, nous exigerons des nouvelles entreprises, organisations ou individus qui détiendront vos données personnelles qu'ils continuent de se conformer aux exigences de cette politique, et nous vous informerons en temps utile de l'identité et des coordonnées du destinataire. Si une nouvelle entreprise, organisation ou individu refuse d'observer les exigences, nous exigerons de ces entreprises ou organisations qu'elles sollicitent votre consentement préalable.

Nous signerons des accords de confidentialité stricts avec les entreprises, organisations et individus partageant vos informations personnelles et exigerons d'eux qu'ils utilisent vos informations personnelles en stricte conformité avec cette politique et prennent les mesures de confidentialité et de sécurité pertinentes pour traiter vos informations personnelles.

V. Comment nous protégeons vos informations personnelles

1. Comment nous protégeons vos informations personnelles

Nous avons pris des mesures techniques de sécurité et organisationnelles raisonnables et réalisables pour protéger les informations collectées en rapport avec les services. Nous avons adopté des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger les informations personnelles que vous fournissez et empêcher tout accès non autorisé, divulgation publique, utilisation, modification, dommage ou perte des données.

2. Notification et réponse en cas d'incident de sécurité des informations personnelles

Veuillez noter que bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, aucun site web, transmission Internet, système informatique ou connexion sans fil n'est absolument sécurisé. En cas d'incident de sécurité des informations personnelles, nous vous informerons rapidement, conformément aux exigences des lois et règlements applicables, de ce qui suit : la situation de base et l'impact possible de l'incident de sécurité, les mesures de traitement que nous avons prises ou prendrons, les suggestions pour votre auto-protection et l'atténuation des risques, les recours pour vous, etc. Nous vous informerons en temps utile de la situation pertinente de l'événement par e-mail, lettre, téléphone ou notification push. Lorsqu'il est difficile d'informer individuellement les personnes concernées, nous publierons une annonce de manière raisonnable et efficace. En parallèle, nous signalerons également activement le traitement de l'incident de sécurité des informations personnelles conformément aux exigences des autorités de régulation.

VI. Vos droits sur vos informations personnelles

Nous respectons vos droits sur vos informations personnelles. Ces droits peuvent varier selon les pays ou régions, mais comprennent principalement ce qui suit.

(1) Droit de savoir et d'accès. Savoir comment nous traitons vos données personnelles et accéder aux données personnelles que nous stockons ; 

(2) Droit de refus. Vous opposer à notre traitement de vos données personnelles ou en restreindre le traitement dans des cas particuliers. Même si vous vous opposez à notre traitement de vos données personnelles ou le restreignez, nous restons obligés de continuer à traiter vos données personnelles et de rejeter votre demande lorsque cela est explicitement exigé par les lois et règlements applicables ; 

(3) Droit de rectification. Corriger les données personnelles incomplètes ou inexactes vous concernant que nous stockons ; 

(4) Droit de copie. Interroger ou copier vos données personnelles ; 

(5) Droit de suppression. Supprimer vos données personnelles. Veuillez noter que lorsqu'il est exigé par la loi, nous sommes obligés de conserver vos données personnelles même si vous nous demandez de les supprimer ; 

(6) Droit de réclamation. Déposer des réclamations auprès des autorités de régulation concernées s'il y a une objection à nos activités de traitement des données personnelles ou à cette politique. La manière dont vous exercez vos droits dépend du produit ou service spécifique que vous utilisez. En outre, vous pouvez contacter le Bureau de conformité ou le Responsable de la protection de la conformité des données par e-mail (compliance@chint.com ; ylyang@chint.com). Nous garantirons la sécurité de vos données personnelles lorsque vous exercez vos droits.

VII. Comment nous traitons les informations personnelles des mineurs

Nos produits, site web et services ne sont pas destinés aux mineurs. Si nous collectons occasionnellement les informations personnelles de mineurs, nous supprimerons les informations pertinentes dès que possible après vérification. Si vous constatez que nous avons collecté les informations personnelles de mineurs lors de votre utilisation de nos produits et services, veuillez nous contacter via les coordonnées publiées dans cette politique. Dès réception de votre notification, nous la vérifierons en temps utile et supprimerons les informations pertinentes après vérification.

VIII. Comment nous utilisons les cookies et technologies similaires

Nos pages web et nos produits ou services spécifiques utilisent des cookies, des balises web et d'autres technologies similaires pour offrir une meilleure expérience et améliorer nos produits ou services. 

IX. Les fournisseurs de services tiers et leurs services

Nos sites web, produits, applications et services peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services tiers. Vous pouvez choisir de visiter ou d'accepter les sites web, produits et services offerts par des tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques de confidentialité et de protection des données des tiers, car ces tiers ne sont pas liés par cette politique. Avant de soumettre des informations personnelles à des tiers, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

X. Comment vos informations personnelles sont transférées à l'échelle mondiale

Si certains produits ou services impliquent un transfert transfrontalier, nous devons transférer vos informations personnelles hors de votre région. Où que nous transférions vos données personnelles, nous prendrons, conformément aux lois applicables, toute mesure raisonnable et nécessaire pour garantir la sécurité de vos données, vous informer en temps utile de la destination, du destinataire et d'autres informations connexes, et prendre des mesures appropriées pour nous conformer à cette politique et aux lois locales applicables.

XI. Comment cette politique est mise à jour

Cette politique est sujette à des mises à jour ou révisions de temps à autre. Si cette politique est révisée, nous publierons la version la plus récente en temps utile et la publierons à un endroit visible sur notre site web officiel. Pour les changements majeurs, nous fournirons également des notifications plus visibles. Pour tout changement dans les finalités, les méthodes et les types de données personnelles à traiter pour des produits et services spécifiques, nous solliciterons à nouveau votre consentement avant de traiter vos données.

Cette politique autorise des ajustements. Cependant, sans votre consentement exprès, nous ne diminuerons pas vos droits au titre de cette politique. Si vous n'acceptez pas la politique de confidentialité ci-dessus, nous ne serons pas en mesure de collecter et d'utiliser les informations nécessaires à la fourniture du service, et ne serons pas en mesure de vous fournir normalement les services. 

Cette politique entrera en vigueur à compter de la date de mise à jour.