CHINT GLOBAL niedawno zorganizowało spotkanie dotyczące analizy ekonomicznej trzeciego kwartału. 81 współpracowników z 9 grup elitarnego zespołu sprzedaży rozpoczęło serię interesujących działań skupiających się wokół tematu dziewięciu kategorii klientów, w tym grę integracyjną, grę zaufania, burzę mózgów i prezentację wyników. W obliczu pandemii COVID-19 firma CHINT GLOBAL odnotowała wzrost zamówień i doskonałe wyniki dzięki ciągłym innowacjom w organizacji oraz tworzeniu większej wartości dla klientów.
Jeśli chodzi o nowy trend CHINT GLOBAL, zaszczycamy się, że Lily Zhang, prezes CHINT GLOBAL, podzieliła się z nami swoimi przemyśleniami.
P1: Dlaczego wybraliśmy tę nową i innowacyjną formę spotkań poświęconych analizie ekonomicznej?
O: Ukończyłem wiele kursów, popularnych i interesujących. Jak możemy zmaksymalizować czas i energię każdego pracownika? Jaki jest nasz ostateczny cel? Jaki efekt chcemy uzyskać dzięki temu, co powiedzieliśmy? Te trzy pytania często mnie ciekawią. Jako elita sprzedaży przedsiębiorstw, jesteśmy zorientowani na klienta, nasza komunikacja powinna być interesująca.
P2: Dlaczego ten temat dotyczy dziewięciu kategorii klientów?
O: Klient zawsze będzie w centrum uwagi, to główna myśl działu sprzedaży. Uważam, że cały marketing, który nie jest skoncentrowany na kliencie, to chuligaństwo. Z punktu widzenia biznesu, musimy mieć tę koncepcję głęboko zakorzenioną w naszej krwi.
Mówimy o koncentracji na kliencie od wielu lat, ale czasami to tylko slogan. Wielu naszych współpracowników przywykło do robienia tego, co uważają za słuszne, i zapomina o dotarciu do głębszych potrzeb klienta. Muszą więc przełamać tradycyjną bezwładność, przełamać ograniczenia w relacjach z klientami i ich eksploracji, aby wprowadzić innowacje. Szczerze mówiąc, przeprowadziliśmy analizę klientów, co jest dziedzictwem po spotkaniach poświęconych analizie ekonomicznej w I i II kwartale. W dobie COVID-19 możemy pokonać rynek, głównie dlatego, że stale koncentrujemy się na potrzebach klientów i rynku.
P3: Nasi współpracownicy twierdzą, że wiele się uczą podczas tego typu wartościowych spotkań. Co o tym sądzisz?
O: Wszyscy korzystamy na tego typu spotkaniach. Największym beneficjentem nie jesteśmy oni, ale ja. Pomagają one organizacji zdobyć wiele dobrych pomysłów, świeżych spostrzeżeń i nowej pasji. Innymi słowy, są oni również moimi nauczycielami.
