Política de privacidad del sitio web de CHINT Global

Fecha de actualización: agosto de 2024

CHINT Global (nosotros) se compromete a mantener su confianza en nosotros y se adherirá a los siguientes principios para proteger su información personal: el principio de paridad de autoridad y responsabilidad, el principio de propósito claro, el principio de minimización y necesidad, el principio de garantizar la seguridad, el principio de participación del sujeto de datos y el principio de apertura y transparencia, etc. Además, nos comprometemos a adoptar medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal de acuerdo con los estándares de seguridad bien establecidos en la industria y las leyes aplicables. Información personal se refiere a diversa información que se registra en formato electrónico o cualquier otro formato y se utiliza sola o en combinación con otra información para reconocer la identidad de una persona física. 

Antes de utilizar nuestros productos o servicios, lea atentamente esta Política para conocer nuestras prácticas para proteger la Información personal del cliente. 

Esta política de privacidad le ayuda a comprender lo siguiente:

I. Datos personales que procesamos

II. Nuestros propósitos y base legal para el procesamiento de sus datos personales

III. Cómo mantenemos su información personal

IV. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos sus datos personales

V. Cómo protegemos su información personal

VI. Sus derechos sobre su información personal

VII. Cómo procesamos la información personal de menores

VIII. Cómo usamos cookies y tecnologías similares

IX. Proveedores de servicios de terceros y sus servicios

X. Cómo se transfiere su información personal globalmente

XI. Cómo se actualiza esta política

CHINT Global ofrece una gran variedad de productos y servicios, y esta Política puede no cubrir todos los posibles escenarios de procesamiento de datos. Podemos informarle sobre los escenarios de procesamiento de datos relacionados con productos y servicios específicos a través de las políticas de privacidad correspondientes. Estas políticas de privacidad describen en detalle cómo procesamos sus datos cuando utiliza estos productos o servicios. Si existe algún conflicto entre esta Política y la política de privacidad de un producto o servicio específico, prevalecerá la política de privacidad específica.

I. Datos personales que procesamos

Los datos personales se refieren a cualquier dato que, ya sea registrado electrónicamente o de otra manera, se relacione con una persona física identificada o identificable, y no incluye datos anonimizados. CHINT Global puede recopilar directa o indirectamente dichos datos cuando usted utiliza nuestros productos, servicios o sitios web, o cuando interactúa con nosotros. De conformidad con los requisitos de las leyes y regulaciones, seguimos los principios de legalidad, legitimidad, necesidad e integridad, recopilamos solo los datos personales necesarios para la implementación de las funciones del producto y utilizamos los datos personales recopilados solo para los fines explícitos. Los datos personales que procesamos incluyen lo siguiente:

1. Datos personales que usted proporciona al usar nuestros servicios

(1) El nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos relacionados con el dispositivo, descripciones de fallas y otros datos personales que usted envía al usar nuestros servicios de atención al cliente o servicios posventa;

2. Información recopilada cuando usted usa los productos o servicios

Para garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y cuentas de usuarios, proporcionar mejores productos y/o servicios, y mejorar las experiencias del usuario, recopilaremos la información de su dispositivo y cómo usted y su dispositivo interactúan con nuestros productos y servicios cuando usa los productos y servicios relevantes (incluido su uso de productos o servicios relevantes bajo la cuenta de la empresa/organización que representa). La información mencionada anteriormente incluye:

(1) Suscripción: Después de que usted haya autorizado y aceptado explícitamente suscribirse a nuestros servicios, recopilaremos información relevante para proporcionarle productos o servicios personalizados, como enviarle anuncios, información promocional, información de marca o cuestionarios a través de correo electrónico, SMS, teléfono u otros medios. Si no desea recibir este tipo de información, puede contactarnos por correo electrónico (gmkt@chint.com) y dejaremos de enviarle su información personalizada de inmediato.

3. Información obtenida de terceros

Podemos recibir su información personal u otra información de nuestros afiliados o socios (como agencias de medios de terceros, agencias de investigación de mercado de terceros y proveedores de servicios publicitarios, etc.) en la medida permitida por la ley y autorizada por usted, con el fin de proporcionar servicios optimizados y satisfacer sus demandas personalizadas. Además, también podemos recopilar su información personal proporcionada por otras partes cuando utiliza nuestros productos o servicios.

II. Nuestros fines y base legal para el procesamiento de sus datos personales

1. Procesamos sus datos personales solo para fines específicos y solo procesamos los datos personales que son necesarios para cumplir con dichos fines. En base a su cooperación con nosotros y a los productos y servicios que proporcionamos, podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

(1) Proporcionar productos y servicios;

(2) Satisfacer sus requisitos personalizados;

(3) Garantizar su seguridad;

(4) Invitarle a participar en la encuesta sobre nuestros servicios;

(5) Mejorar nuestros servicios para proporcionar una mejor experiencia de usuario;

(6) Otros fines con su consentimiento.

2. De conformidad con las leyes y regulaciones pertinentes, podemos recopilar y utilizar sus datos personales sin obtener su consentimiento previo en las siguientes situaciones:

1) Dicha recopilación y uso son necesarios para que podamos cumplir con obligaciones o responsabilidades legales;

2) Dicha recopilación y uso son necesarios para la celebración y ejecución de su contrato como parte;

3) Para hacer frente a emergencias de salud pública o, en caso de emergencia, para proteger la salud de las personas físicas y la seguridad de sus bienes. 

4) Procesamiento de datos personales que usted haya divulgado públicamente u otros datos personales que ya se hayan divulgado legal y públicamente dentro de un alcance razonable de conformidad con las leyes. 

5) Otras situaciones en las que el procesamiento de datos sea requerido por las leyes y regulaciones aplicables.

III. ¿Cómo mantenemos su información personal?

1. El período de retención de la Información Personal recopilada por nosotros será el tiempo más corto necesario para lograr el propósito especificado en el presente documento, a menos que las leyes y regulaciones exijan un período de retención más largo. Su Información Personal será eliminada o anonimizada después de que expire el período de retención mencionado anteriormente.

2. Cuando parte o la totalidad de nuestros productos o servicios estén deshabilitados por razones especiales, le informaremos a tiempo, dejaremos de recopilar y procesar su Información Personal en productos o servicios relacionados, y eliminaremos o anonimizaremos la Información Personal relacionada con dichos productos o servicios, a menos que las leyes y regulaciones estipulen lo contrario.

IV. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos sus datos personales

1. Podemos compartir sus datos personales dentro de la empresa si es necesario para proporcionar servicios de manera oportuna. No compartiremos sus datos personales con otras empresas, organizaciones o personas, excepto en los siguientes casos: (1) Dicho intercambio es necesario para que podamos cumplir con obligaciones o responsabilidades legales; (2) Dicho intercambio es necesario para la celebración y ejecución de su contrato como parte; (3) Dicho intercambio tiene como objetivo proteger la salud de las personas físicas y la seguridad de sus bienes en caso de emergencias de salud pública u otras emergencias. 2. También podemos compartir los datos personales necesarios con nuestros socios comerciales de acuerdo con el principio de minimización para proporcionar los servicios relacionados. Exigiremos a nuestros socios comerciales que cumplan estrictamente con nuestras medidas y requisitos de protección de la privacidad de los datos para garantizar la seguridad de su privacidad. Si un socio autorizado necesita utilizar sus datos personales para un propósito no autorizado, solicitará su consentimiento previo. 3. Si la transferencia de datos personales está involucrada en una fusión, adquisición, liquidación por quiebra, transferencia de activos y otras transacciones similares, exigiremos a las nuevas empresas, organizaciones o personas que mantendrán sus datos personales que continúen cumpliendo con los requisitos de esta Política y le informen de la identidad y la información de contacto del destinatario de manera oportuna. Si alguna nueva empresa, organización o persona se niega a observar los requisitos, exigiremos a estas empresas u organizaciones que obtengan su consentimiento previo.

Firmaremos acuerdos de confidencialidad estrictos con las empresas, organizaciones y personas que compartan su Información Personal y les exigiremos que utilicen su Información Personal en estricta conformidad con esta Política y tomen las medidas de confidencialidad y seguridad pertinentes para procesar su Información Personal.

V. Cómo protegemos su Información Personal

1. Cómo protegemos su Información Personal

Hemos tomado medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y factibles para proteger la información recopilada en relación con los servicios. Hemos adoptado medidas de seguridad que están en línea con los estándares de la industria para proteger la Información Personal que usted proporciona y para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida de los datos.

2. Notificación y respuesta a incidentes de seguridad de la Información Personal

Tenga en cuenta que, si bien hemos tomado medidas razonables para proteger su Información Personal, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro. En caso de un incidente de seguridad de la Información Personal, de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones pertinentes, le informaremos de inmediato sobre lo siguiente: la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas de eliminación que hemos tomado o tomaremos, sugerencias para su autoprotección y mitigación de riesgos, soluciones para usted, etc. Le informaremos oportunamente sobre la situación relevante del evento por correo electrónico, carta, teléfono o notificación push. Cuando sea difícil informar a los titulares de la Información Personal individualmente, emitiremos un anuncio de manera razonable y efectiva. Mientras tanto, también informaremos activamente sobre el manejo del incidente de seguridad de la Información Personal de acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras.

VI. Sus derechos sobre su Información Personal

Respetamos sus derechos sobre su Información Personal. Estos derechos pueden variar en diferentes países o regiones, pero principalmente incluyen los siguientes.

(1) Derecho a saber y acceder. Saber cómo procesamos sus datos personales y acceder a los datos personales que almacenamos; 

(2) Derecho a rechazar. Oponerse o restringir nuestro procesamiento de sus datos personales en casos especiales. Incluso si se opone o restringe nuestro procesamiento de sus datos personales, todavía estamos obligados a continuar procesando sus datos personales y rechazar su solicitud cuando sea explícitamente requerido por las leyes y regulaciones aplicables; 

(3) Derecho a corregir. Corregir los datos personales incompletos o inexactos sobre usted que almacenamos; 

(4) Derecho a copiar. Consultar o copiar sus datos personales; 

(5) Derecho a eliminar. Elimine sus datos personales. Tenga en cuenta que, cuando así lo exijan las leyes, estamos obligados a conservar sus datos personales incluso si usted nos solicita que los eliminemos; 

(6) Derecho a reclamar. Presente reclamaciones ante los reguladores correspondientes si existe alguna objeción a nuestras actividades de procesamiento de datos personales o a esta Política. La forma en que ejerce sus derechos depende del producto o servicio específico que utilice. Además, puede ponerse en contacto con la Oficina de Cumplimiento o el Responsable de Protección de Datos por correo electrónico (compliance@chint.com; ylyang@chint.com). Garantizaremos la seguridad de sus datos personales cuando ejerza sus derechos.

VII. Cómo procesamos la información personal de menores

Nuestros productos, sitio web y servicios no están destinados a menores. Si recopilamos información personal de menores de forma ocasional, eliminaremos la información pertinente tan pronto como sea posible después de la verificación. Si encuentra que hemos recopilado información personal de menores durante su uso de nuestros productos y servicios, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto publicada en esta Política. Al recibir su notificación, la verificaremos de manera oportuna y eliminaremos la información relevante después de la verificación.

VIII. Cómo usamos cookies y tecnologías similares

Nuestras páginas web y productos o servicios específicos utilizan cookies, balizas web y otras tecnologías similares para brindar una mejor experiencia y mejorar nuestros productos o servicios. 

IX. Proveedores de servicios de terceros y sus servicios

Nuestros sitios web, productos, aplicaciones y servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Puede elegir si visita o acepta sitios web, productos y servicios ofrecidos por terceros. No tenemos control sobre las políticas de privacidad y protección de datos de terceros, ya que dichos terceros no están sujetos a esta Política. Antes de enviar información personal a terceros, consulte sus políticas de privacidad.

X. Cómo se transfiere su información personal globalmente

Si algunos productos o servicios implican una transferencia transfronteriza, necesitamos transferir su información personal fuera de su región. Dondequiera que podamos transferir sus datos personales, de conformidad con las leyes aplicables, tomaremos todas las medidas razonables y necesarias para garantizar la seguridad de sus datos, le informaremos del destino, el destinatario y otra información relacionada de manera oportuna, y tomaremos las medidas apropiadas para cumplir con esta Política y las leyes locales aplicables.

XI. Cómo se actualiza esta Política

Esta Política está sujeta a actualizaciones o revisiones de vez en cuando. Si esta Política se revisa, publicaremos la última versión de manera oportuna y la publicaremos en un lugar visible en nuestro sitio web oficial. Para cambios importantes, también proporcionaremos notificaciones más visibles. Para cualquier cambio en los propósitos, métodos y tipos de datos personales que se procesarán para productos y servicios específicos, solicitaremos su consentimiento nuevamente antes de procesar sus datos.

Esta Política permite ajustes. Sin embargo, sin su consentimiento expreso, no disminuiremos sus derechos conforme a esta Política. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad anterior, no podremos recopilar ni utilizar la información necesaria para prestar el servicio, y no podremos prestarle los servicios normalmente.

Esta Política entrará en vigor a partir de la fecha de actualización.