سياسة خصوصية موقع CHINT Global

تاريخ التحديث: أغسطس 2024

تلتزم CHINT Global (نحن) بالحفاظ على ثقتكم بنا وستلتزم بالمبادئ التالية لحماية معلوماتكم الشخصية: مبدأ تكافؤ السلطة والمسؤولية، ومبدأ الهدف الواضح، ومبدأ التقليل والضرورة، ومبدأ ضمان الأمن، ومبدأ مشاركة صاحب البيانات، ومبدأ الانفتاح والشفافية، إلخ. بالإضافة إلى ذلك، نتعهد بأننا سنتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية وفقًا لمعايير الأمان الراسخة في الصناعة والقوانين المعمول بها. تشير المعلومات الشخصية إلى معلومات متنوعة مسجلة إلكترونيًا أو بأي شكل آخر وتستخدم بمفردها أو مع معلومات أخرى للتعرف على هوية الشخص الطبيعي. قبل استخدام منتجاتنا أو خدماتنا، يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لمعرفة ممارساتنا لحماية المعلومات الشخصية للعميل. تساعدك سياسة الخصوصية هذه على فهم ما يلي:

I. البيانات الشخصية التي نعالجها

II. أغراضنا والأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية

III. كيف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟

رابعًا: كيف نشارك بياناتك الشخصية وننقلها ونكشف عنها؟

خامسًا: كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

سادسًا: حقوقك في معلوماتك الشخصية؟

سابعًا: كيف نعالج بيانات القُصّر؟ المعلومات الشخصية؟

ثامنًا: كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؟

تاسعا: مزودو الخدمات الخارجيون وخدماتهم

X. كيفية نقل معلوماتك الشخصية عالميًا

XI. كيفية تحديث هذه السياسة

تقدم CHINT Global مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، وقد لا تتناول هذه السياسة جميع سيناريوهات معالجة البيانات المحتملة. قد نبلغك بسيناريوهات معالجة البيانات المتعلقة بمنتجات وخدمات محددة من خلال سياسات الخصوصية ذات الصلة. تصف سياسات الخصوصية هذه بالتفصيل كيفية معالجتنا لبياناتك عند استخدامك لهذه المنتجات أو الخدمات. في حال وجود أي تعارض بين هذه السياسة وسياسة الخصوصية الخاصة بمنتج أو خدمة معينة، تسري سياسة الخصوصية الخاصة بها.

I. البيانات الشخصية التي نعالجها

تشير البيانات الشخصية إلى أي بيانات، سواءً سُجِّلت إلكترونيًا أو غير ذلك، تتعلق بشخص طبيعي مُحدَّد الهوية أو قابل للتحديد، ولا تشمل البيانات مجهولة المصدر. قد تجمع شركة CHINT Global هذه البيانات، بشكل مباشر أو غير مباشر، عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية، أو عند تفاعلك معنا. ووفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح، فإننا نتبع مبادئ الشرعية والمشروعية والضرورة والنزاهة، ونجمع فقط البيانات الشخصية اللازمة لتنفيذ وظائف المنتج، ونستخدم البيانات الشخصية المجمعة للأغراض الصريحة فقط. تتضمن البيانات الشخصية التي نعالجها ما يلي:

1. البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدام خدماتنا

(1) الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والبيانات المتعلقة بالجهاز وأوصاف الأعطال والبيانات الشخصية الأخرى التي تقدمها عند استخدام خدمات العملاء أو خدمات ما بعد البيع؛

2. المعلومات التي يتم جمعها عند استخدامك للمنتجات أو الخدمات

لضمان أمان منتجاتنا وخدماتنا وحسابات المستخدمين، وتقديم منتجات و/أو خدمات أفضل، وتحسين تجارب المستخدم، سنجمع معلومات جهازك وكيفية تفاعلك أنت وجهازك مع منتجاتنا وخدماتنا عند استخدامك للمنتجات والخدمات ذات الصلة (بما في ذلك استخدامك للمنتجات أو الخدمات ذات الصلة بموجب حساب المؤسسة/المنظمة التي تمثلها). تتضمن المعلومات المذكورة أعلاه ما يلي:

(1) الاشتراك: بعد موافقتك الصريحة على الاشتراك في خدماتنا، سنجمع المعلومات ذات الصلة لتزويدك بمنتجات أو خدمات مخصصة، مثل إرسال إعلانات أو معلومات ترويجية أو معلومات عن العلامة التجارية أو استبيانات إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف أو غيرها من الوسائل. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذا النوع من المعلومات، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني (gmkt@chint.com)، وسنتوقف فورًا عن إرسال معلوماتك المخصصة.

3. المعلومات المُستقاة من جهات خارجية

قد نتلقى معلوماتك الشخصية أو معلومات أخرى من الشركات التابعة لنا أو شركائنا (مثل وكالات الإعلام الخارجية، ووكالات أبحاث السوق الخارجية، ومقدمي خدمات الإعلان، إلخ) بالقدر الذي يسمح به القانون وبموافقتك، وذلك بهدف تقديم خدمات مُحسّنة وتلبية احتياجاتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع أيضًا معلوماتك الشخصية المُقدمة من جهات أخرى عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

ثانيًا: أغراضنا والأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية

1. نعالج بياناتك الشخصية لأغراض مُحددة فقط، ونعالج فقط البيانات الشخصية اللازمة لتحقيق هذه الأغراض. بناءً على تعاونك معنا والمنتجات والخدمات التي نقدمها، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

(1) توفير المنتجات والخدمات؛

(2) تلبية متطلباتك المخصصة؛

(3) ضمان سلامتك؛

(4) دعوتك للمشاركة في الاستطلاع حول خدماتنا؛

(5) تحسين خدماتنا لتوفير تجربة مستخدم أفضل؛

(6) أغراض أخرى بموافقتك.

2. وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها دون الحصول على موافقة مسبقة في المواقف التالية:

1) يكون هذا الجمع والاستخدام ضروريًا لنا للوفاء بالالتزامات أو المسؤوليات القانونية؛

2) يكون هذا الجمع والاستخدام ضروريًا لإبرام وتنفيذ عقدك كطرف؛

3) للتعامل مع حالات الطوارئ الصحية العامة، أو في حالة الطوارئ، لحماية صحة الأشخاص الطبيعيين وسلامة ممتلكاتهم. 

4) معالجة البيانات الشخصية التي يتم الكشف عنها علنًا من قبلك أو البيانات الشخصية الأخرى التي تم الكشف عنها بالفعل قانونيًا وعلنيًا في نطاق معقول وفقًا للقوانين. 

5) المواقف الأخرى التي تتطلب فيها القوانين واللوائح المعمول بها معالجة البيانات.

III. كيف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟

1. تكون فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها هي أقصر مدة زمنية ضرورية لتحقيق الغرض المحدد هنا، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول بموجب القوانين واللوائح. سيتم حذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها بعد انتهاء فترة الاحتفاظ المذكورة أعلاه.

2. في حالة تعطيل جزء أو كل منتجاتنا أو خدماتنا لأسباب خاصة، فسوف نبلغك في الوقت المناسب، ونتوقف عن جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ذات الصلة، ونحذف أو نخفي هوية المعلومات الشخصية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المذكورة، ما لم ينص القانون واللوائح على خلاف ذلك.

رابعًا: كيف نشارك بياناتك الشخصية وننقلها ونكشف عنها؟

1. يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية داخل الشركة إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات في الوقت المناسب. لن نشارك بياناتك الشخصية مع شركات أو منظمات أو أفراد آخرين، إلا في الحالات التالية: 

(1) تكون هذه المشاركة ضرورية لنا للوفاء بالالتزامات أو المسؤوليات القانونية؛

(2) تكون هذه المشاركة ضرورية لإبرام وتنفيذ عقدك كطرف؛ 

(3) تهدف هذه المشاركة إلى حماية صحة الأشخاص الطبيعيين وسلامة ممتلكاتهم في حالة الطوارئ الصحية العامة أو حالات الطوارئ الأخرى.

2. يجوز لنا أيضًا مشاركة البيانات الشخصية الضرورية مع شركائنا التجاريين وفقًا لمبدأ التقليل لتقديم الخدمات ذات الصلة. سنطلب من شركائنا التجاريين الامتثال الصارم لإجراءاتنا ومتطلباتنا لحماية خصوصية البيانات لضمان أمان خصوصيتك. إذا احتاج شريك معتمد إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير مصرح به، فسوف يطلب موافقتك المسبقة.

3. إذا كان نقل البيانات الشخصية متضمنًا في عملية دمج أو استحواذ أو إفلاس أو تصفية أو نقل أصول أو معاملات أخرى مماثلة، فسنطلب من الشركات أو المنظمات أو الأفراد الجدد الذين سيحتفظون ببياناتك الشخصية الاستمرار في الامتثال لمتطلبات هذه السياسة، وإبلاغك بهوية ومعلومات الاتصال الخاصة بالمستلم في الوقت المناسب. إذا رفضت أي شركة أو منظمة أو فرد جديد الالتزام بالمتطلبات، فسنطلب من هذه الشركات أو المنظمات الحصول على موافقتك المسبقة.

سنوقع اتفاقيات سرية صارمة مع الشركات والمنظمات والأفراد الذين يشاركون معلوماتك الشخصية ونطلب منهم استخدام معلوماتك الشخصية بما يتوافق تمامًا مع هذه السياسة واتخاذ تدابير السرية والأمان ذات الصلة لمعالجة معلوماتك الشخصية.

خامسًا: كيف نحمي معلوماتك الشخصية

1. كيف نحمي معلوماتك الشخصية

لقد اتخذنا تدابير أمنية وتنظيمية تقنية معقولة وقابلة للتنفيذ لحماية المعلومات التي تم جمعها فيما يتعلق بالخدمات. لقد اعتمدنا تدابير أمنية تتوافق مع معايير الصناعة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها، ولمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف العام أو الاستخدام أو التعديل أو التلف أو فقدان البيانات.

2. الإخطار والاستجابة لحادث أمن المعلومات الشخصية

يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أننا اتخذنا خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا يوجد موقع ويب أو نقل عبر الإنترنت أو نظام كمبيوتر أو اتصال لاسلكي آمن تمامًا. في حالة وقوع حادث أمن معلومات شخصية، سنقوم، وفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح ذات الصلة، بإبلاغك على الفور بما يلي: الوضع الأساسي والتأثير المحتمل للحادث الأمني، وتدابير التخلص التي اتخذناها أو سنتخذها، واقتراحات لحماية نفسك وتخفيف المخاطر، والانتصاف لك، وما إلى ذلك. سنبلغك في الوقت المناسب بالوضع ذي الصلة بالحدث عن طريق البريد الإلكتروني أو الخطاب أو الهاتف أو إشعار الدفع. عندما يكون من الصعب إبلاغ موضوعات المعلومات الشخصية بشكل فردي، سنصدر إعلانًا بطريقة معقولة وفعالة. وفي الوقت نفسه، سنقوم أيضًا بالإبلاغ بنشاط عن معالجة حادثة أمن المعلومات الشخصية وفقًا لمتطلبات السلطات التنظيمية.

VI. حقوقك في معلوماتك الشخصية

نحن نحترم حقوقك في معلوماتك الشخصية. قد تختلف هذه الحقوق باختلاف البلدان أو المناطق، ولكنها تشمل بشكل أساسي ما يلي.

(1) الحق في المعرفة والوصول. معرفة كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية والوصول إلى البيانات الشخصية التي نخزنها؛ 

(2) الحق في الرفض. الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية أو تقييدها في حالات خاصة. حتى إذا اعترضت على معالجتنا لبياناتك الشخصية أو قيدتها، فإننا لا نزال ملزمين بمواصلة معالجة بياناتك الشخصية ورفض طلبك حيثما يكون ذلك مطلوبًا صراحةً بموجب القوانين واللوائح المعمول بها؛ 

(3) الحق في التصحيح. تصحيح البيانات الشخصية غير الكاملة أو غير الدقيقة عنك التي نخزنها؛ 

(4) الحق في النسخ. الاستعلام عن بياناتك الشخصية أو نسخها؛ 

(5) الحق في الحذف. حذف بياناتك الشخصية. يرجى ملاحظة أنه حيثما تقتضي القوانين ذلك، فإننا ملزمون بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية حتى إذا طلبت منا حذفها؛ 

(6) الحق في الشكوى. تقديم شكاوى إلى الجهات التنظيمية ذات الصلة إذا كان هناك أي اعتراض على أنشطة معالجة البيانات الشخصية لدينا أو هذه السياسة. تعتمد الطريقة التي تمارس بها حقوقك على المنتج أو الخدمة المحددة التي تستخدمها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بمكتب الامتثال أو مسؤول حماية امتثال البيانات عبر البريد الإلكتروني (compliance@chint.com؛ ylyang@chint.com). سنضمن أمان بياناتك الشخصية عند ممارسة الحقوق.

VII. كيف نعالج بيانات القُصّر؟ المعلومات الشخصية

منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا ليست مخصصة للقُصّر. إذا جمعنا معلومات شخصية عن قُصّر من حين لآخر، فسنحذف المعلومات ذات الصلة في أسرع وقت ممكن بعد التحقق. إذا وجدت أننا جمعنا معلومات شخصية عن قُصّر أثناء استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المنشورة في هذه السياسة. عند استلام إشعارك، سنتحقق منه في الوقت المناسب ونحذف المعلومات ذات الصلة بعد التحقق.

ثامنًا: كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تستخدم صفحاتنا الإلكترونية ومنتجاتنا أو خدماتنا المحددة ملفات تعريف الارتباط وإشارات الموقع وغيرها من التقنيات المشابهة لتوفير تجربة أفضل ولتحسين منتجاتنا أو خدماتنا.

تاسعا: مزودو الخدمات من جهات خارجية وخدماتهم

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وتطبيقاتنا وخدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية ومنتجات وخدمات تابعة لجهات خارجية. يمكنك اختيار زيارة أو قبول المواقع الإلكترونية والمنتجات والخدمات التي تقدمها جهات خارجية. ليس لدينا أي سيطرة على سياسات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بالجهات الخارجية، وبالتالي فهي غير ملزمة بهذه السياسة. قبل إرسال معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

X. كيفية نقل معلوماتك الشخصية عالميًا

إذا تطلبت بعض المنتجات أو الخدمات نقلًا دوليًا، فسنحتاج إلى نقل معلوماتك الشخصية خارج منطقتك. أينما قد ننقل بياناتك الشخصية، فإننا سنتخذ، وفقًا للقوانين المعمول بها، كل التدابير المعقولة والضرورية لضمان أمن بياناتك، وإبلاغك بالوجهة والمستلم وغيرها من المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب، واتخاذ التدابير المناسبة للامتثال لهذه السياسة والقوانين المحلية المعمول بها.

XI.كيفية تحديث هذه السياسة

تخضع هذه السياسة للتحديثات والمراجعات من وقت لآخر. في حال مراجعتها، سنصدر أحدث نسخة منها في الوقت المناسب وننشرها في مكان واضح على موقعنا الإلكتروني الرسمي. في حال وجود تغييرات جوهرية، سنُرسل أيضًا إشعارات أكثر وضوحًا. لأي تغييرات في أغراض وطرق وأنواع البيانات الشخصية التي ستُعالج لمنتجات وخدمات محددة، سنطلب موافقتك مرة أخرى قبل معالجة بياناتك.

تسمح هذه السياسة بإجراء تعديلات. ومع ذلك، دون موافقتك الصريحة، لن ننتقص من حقوقك بموجب هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه، فلن نتمكن من جمع المعلومات واستخدامها اللازمة لتقديم الخدمة، ولن نتمكن من تقديم الخدمات لك بشكل طبيعي. 

تدخل هذه السياسة حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ التحديث.